Spotty wi-fi e il PMS Zak di WuBook: la nuova integrazione

La vera forza di questa nuova integrazione è la possibilità di sincronizzare le informazioni presenti nel PMS per hotel di WuBook con Spotty wi-fi: in questo modo i dati sono univoci e trasmessi automaticamente nel sistema, senza bisogno di alcuna importazione manuale da parte tua, eliminando il rischio di perdite di informazioni.

Come funziona il collegamento tra i due sistemi?

• Ogni giorno, tutte le prenotazioni confermate con check-in nel giorno seguente, vengono sincronizzate e caricate direttamente su Spotty wi-fi;
• I dati degli ospiti vengono importati automaticamente nel database “UtentiRegistrati”;
• Sulla base del campo “Country” sul PMS Zak viene determinata la lingua per le comunicazioni con i tuoi ospiti per fare una prima profilazione. Ricordati quindi di compilarlo sempre per inviare questionari e campagne nella lingua corretta.

Ora che su Spotty wi-fi hai tutte le informazioni dei tuoi ospiti puoi fare:

• Attività di e-mail marketing, inviando newsletter e comunicazioni mirate tramite il modulo integrato in Spotty wi-fi, senza la necessità di passare per altri tool;
• WhatsApp marketing: spedisci messaggi programmati via WhatsApp che convertono, con un tasso di apertura di oltre il 90%;
• Invio di SMS: raggiungi i tuoi ospiti inviando loro messaggi brevi, come promemoria, avvisi o offerte flash;
• Customer satisfaction e reputation: automatizza l’invio di questionari di first impression e di gradimento a fine soggiorno e invia richieste automatiche di recensione solo agli ospiti che hanno lasciato giudizi positivi.